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太原税务:扎实推动税邮合作 开启便民办税新模式
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太原税务:扎实推动税邮合作 开启便民办税新模式

来源: 安徽福彩网  发布时间:2019-07-31

    为有效整合服务资源,缓解办税服务厅压力,减少纳税人办税成本,节约办税时间,提升纳税人满意度和获得感,太原市税务局坚持问题导向,紧紧围绕纳税人办税过程中的堵点难点,大力开展税邮合作,切实为纳税人提供便捷的办税服务。

    制度先行,保障税邮合作顺利推进。与市邮政局签署税邮合作战略协议,建立税邮合作联席会议制度,先后召开5次联席会议,召开1次全市税邮合作工作推进会,研究税邮合作工作开展情况,安排部署具有太原特色的“税邮合作”项目,就(代开)发票网上申领邮政配送业务、全市基层单位发票配送业务、委托代征业务等业务签订了专门协议;联合邮政部门,对税邮合作工作进行联动考核,税务部门将发票网上申领邮政配送业务写入绩效考核;邮政公司也按照相应标准将此项业务列为员工积分计奖政策,有效激发了内生动力。

    因地制宜,建成“双代”业务矩阵。主动承接全省税务“双代”业务信息系统试点工作,因地制宜甄选有客流、有台席、紧邻商贸市场、厅堂环境相对较好的网点开办“双代”业务,经过平台搭建、系统测试、业务培训、机具章戳凭证准备等一系列筹备工作,在迎泽、杏花岭、晋源3个区成功开办税务“双代”业务网点45个,形成示范带动效应。2019年截至6月底,通过邮政部门累计代开发票1.万笔,涉及金额6.77亿元,代征税款144万元。

    精准发力,打造税邮合作精品。为了让纳税人少跑马路,让业务多跑网,于2018年6月1日建立了税邮合作服务中心,主要处理发票网上申领、代开发票网上申领邮政配送业务和全市基层单位发票配送业务。该中心配置自动处理终端23台,其中空白发票申领终端10台,代开发票处理终端13台,所有设备可实现了无人值守操作。代开单张发票的平均时耗只需要45秒,发放发票单笔业务只需10秒。通过山西省电子税务局、后台系统、终端机具、人工服务的共同协作,实现了发票业务和物流业务的无缝对接。截至2019年6月底,通过税邮合作中心已为9.59万户次纳税人配送发票579万份,为2340户次纳税人代开增值税专用发票4255份。中心满负荷运转预计日均处理发票网上申领和代开增值税专用发票业务量达5000户次,可为全市15.1万户用票纳税人提供7*24小时服务,确保纳税人24小时内足不出户收到所需发票。

    多方共赢,推动“放管服效”落地落实。一是切实便利了纳税人。“双代”业务网点的逐步铺开,有效覆盖零散税源多的区域,使纳税人能够自主选择,实现就近办税,有效解决跑远路、排长队问题;税邮合作服务中心的投入使用全面提速纳税人发票领用,彻底打通纳税人领用发票最后一公里,实现纳税人领用发票“零跑腿”,压缩纳税人近30%的办税时间。二是有效减轻基层税务部门负担。税务“双代”业务低成本高效率,借助邮政网点的矩阵式覆盖,有效解决税务机关对零散税源的征税成本问题,大量的节省了人力、物力资源;税邮合作服务中心投入使用后,按照省局部署要求,全市发票申领和代开票申领业务的90%通过太原市税邮合作服务中心处理,可为每个办税大厅减少至少1名工作人员的投入,实实在在为基层办税大厅减负。三是有利于邮政企业发展。税邮合作的开展,充分发挥了邮政部门“三流合一”的资源优势和遍布城乡的网络优势,在填补税务部门纳税服务空白的同时,为“税邮企”之间搭起沟通桥梁,为邮政公司带来更多优质客户,有利于企业长远发展。

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